to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık'ta FLO'dan üç tane ayakkabı aldım ve aldıktan sonra botun iç taban kısmında ayak parmaklarının olduğu yerde büyük bir boşluk olduğunu fark ettim, mağazaya gidip değiştirmek istedim ve getirdikleri ayakkabıda da aynı sorun vardı orada aynı model ayakkabıların hepsinde aynı sorun olduğunu seri üretim hatası olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanı bunu üretim hatası olduğunu ve incelemeye yollarsam para iademi onaylayacaklarını söyledi. Bana gelen mesaj üretim hatası yoktur. Ayakkabının iç kısmında koca bir boşluk var ve üründe kusur olmadığı söyleniyor. Bana bunu açıklayın dalga mı geçiyorsunuz. Beni mahkemeyle ve CİMER'le uğraştırmayın hatanız kabul edin. Kimse içi delik bir ayakkabıyı giymez.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapmanızı bekliyorum
Alışverişi yaptığım kart bilgilerim çalınmış olma ihtimali olduğu için mevcut kartımı iptal ettirmişti. Ücret iadesi kararı çıktığında bankamı aradım ve herhangi bir sorun olur mu diye sordum kendileri hesap bilgilerim vs aynı olduğu için bir sorun olmayacağını söylediler. Mağazaya gittiğimde o kartım yoksa iademi yapmayacaklarını söyleyip zorla hediye çeki denen şeyi vermeye çalıştılar. Bankamı tekrar aradım ve isterlerse onlara provizyon ve referans kodu verebileceklerini ve iadeyi bu şekilde gerçekleştirebileceklerini söyledi çalışan bunu da kabul etmeyip ısrarla çek vermeye çalıştı. Bu problemi halledin yoksa sonu gerçekten mahkemede bitecek l*net olsun o mağazadan alışveriş yaptığım güne.
FLO mağazasından aldığım ayakkabı defolu çıktı ve iade için geri gittiğimde ürünün merkeze gönderilerek incelenmesi gerektiğini söylediler. Üründeki hata bariz bir şekilde belli olmasına rağmen ürün, 1 yıl içerisinde 3 defa incelemeye gidip hiçbir sorun olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Son olar...
FLO'dan aldığım ayakkabının sol teki, sağ ayakkabıya göre çok daha dar ve ilk günden itibaren ayağımı sıktı, ayaklarım şişti. Tekirdağ Çerkezköy FLO mağazasında incelemeye verdim, İstanbul merkeze gönderdiler. Yirmi günden fazla süre geçti, ardından ayakkabım geri geldi ve üretim kaynaklı kusur bulu...
Yorumlar