FLO Ayakkabı FLO Ayakkabı Online Siparişte Numara Değişikliği

Merve · 2023-11-23T11:09:07+03:00

FLO Online sitesinden bir ürün sipariş ettim ancak sitede kayıtlı olan eski numaram nedeniyle siparişi eski numaram üzerinden verdiğimi fark ettim. Hemen, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak kargoda bir sorun yaşanmaması için numaramın güncellenmesini talep ettim. Siparişi daha 5 dakika önce verdiğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu işlemi yapamayacaklarını ifade ettiler. Kargo işlemleri ve kodlamaların buna göre yapıldığını söylediler. Henüz kargoya verilmemiş ve 5 dakika önce verilmiş bir siparişin teslimat bilgilerini neden güncelleyemiyorsunuz? Bu durum, FLO'nun kurumsallığına gölge düşürmektedir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

FLO Ayakkabı

23 Kasım 2023 11:09303

FLO Ayakkabı

24 Kasım 2023 18:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

FLO Ayakkabı FLO Online Sipariş Çok Gecikmesi

Barış

FLO Ayakkabı

19 Ocak 2024 11:47120

FLO onlinedan verdiğim sipariş 5 gün olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bekliyoruz bakalım önümüzdeki hafta verirler bel...ki. FLO müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten sorun bir şekilde ulaştım ancak oda yazılan şeyleri bana söylüyor. Daha kaç gün bekleyeceğim merakla bekliyorum

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Gönderimi

Özge

FLO Ayakkabı

13 Şubat 2024 15:30250

Ürünümü FLO internet sitesi üzerinden satın aldım ancak hem kargoya geç teslim edildi hem de yanlış ürün gönderildi. Şu ...anda istediğim ürünü aynı fiyata satın alamıyorum ve ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sizden kaynaklanan sebeplerle şu an hem ürünüm yok hem de aynı fiyata ...

FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Alper

FLO Ayakkabı

6 Ağustos 2023 18:46365

Yıllardır internetten alışveriş yaparım başıma ilk defa böyle bir şey geliyor. Acil şehir dışına gitmem gerekti. FLO uyg...ulamasından satın aldığım ürün kargoya verilmeden önce adres değişikliği rica ettim müşteri hizmetleri yapamayız dedi. Siparişi iptal de etmiyorlar. İstiklal Caddesi şubelerinde ay...

FLO Ayakkabı FLO Ürünüm Nerede

Emine

FLO Ayakkabı

3 Nisan 2024 18:39298

FLO internet mağazasından aldığım iki üründen bir tanesi teslim edilmedi. Bu ürünü bir süre sonra gönderirler düşüncesiy...le bir hafta bekledik. Ürün gelmeyince müşteri temsilcileri ile görüştük ve ürünün bize teslim edildiğini söylediler. Ürünün tarafımıza gönderilmediğini defalarca söylememize rağme...

FLO'dan Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Bünyamin

FLO Ayakkabı

25 Ekim 2024 19:24169

FLO online üzerinden sipariş oluşturdum ve bir hafta önce kargo firması beni arayıp 'Siparişinizi adresinize getirmiyoru...z, gelip şubeden alın' dediler. Ben de bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerine bağlandım ve şikayet kaydı oluşturdum. Bana çözüm ekiplerimiz en geç 2 gün içinde size dönüş yapılacak...