FLO Ayakkabı Fermuarı Çapaklı Botta Yaralanma Ve İade Reddi

30.01.2026 tarihinde 212 FLO mağazasından eşime 1.799 TL tutarında bir bot satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra botun fermuar kısmının çapaklı olduğunu ve bu nedenle eşimin bacağını ciddi şekilde yara yaptığını fark ettik. Ürünün fermuarındaki bu sorun nedeniyle botun kusurlu olduğunu düşünüyoruz.

Bunun üzerine ürünü Güneşli AVM FLO mağazasına götürerek iade, değişim veya tamir talebinde bulunduk ancak talebimiz olumsuz sonuçlandı. Daha sonra tekrar başvuru yaptık fakat yine red cevabı aldık. Hem ürünün kusurlu olması hem de mağazadan aldığımız bu olumsuz geri dönüşler nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürünle ilgili iade, değişim ya da tamir taleplerimden birinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.