FLO Ayakkabı Mağazasında Saygısız Davranış ve Kampanya Mağduriyeti

Ankara Antares AVM’deki FLO mağazasında salı günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan bir ürün aldım, kasada bir alana bir bedava kampanyası olduğunu söylediler ve ikinci ürünü seçip getirmemi istediler. Yaklaşık iki dakika içinde ürünü alıp gelmeme rağmen, beğendiğim ürünü bu sırada başka bir müşteriye sattılar.

Ben yine de bekledim ve ürünlerim zaten kasada hazır olduğu için sırada beni alacaklarını düşündüm. Ancak kasadaki bayan çalışan beni en son sıraya attı. Kibarca, ürünlerimin kasada olduğunu ve hızlıca işlemin yapılmasını rica ettiğimde bana saygısız bir üslupla cevap verdi. Bu durumdan rahatsız olup ürünü almak istemediğimi söylediğimde ise arkamdan bağırarak ve herkesin içinde yine laubali bir şekilde konuşmaya devam ettiler.

Bu mağazada çalışan personelin müşteriye karşı tutumundan ve saygısız davranışlarından dolayı çok incindim. Bu olayla ilgili sorumlu kişiler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bana yaşatılan bu saygısızlık için özür dilenmesini ve kampanyadan yararlanarak almak istediğim ürünlerin tarafıma aynı şartlarla teslim edilmesini istiyorum.