Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FLO Ayakkabı Kullanamadığım Chip Para Ve Boşa Giden Zamanım

profile
24 Aralık 2025 08:50
121

27.12.2025 tarihinde akşam iş çıkış saatinde, yaklaşık 19.00 civarında Filo Mağazası’na kazandığım chip paraları kullanmak için gittim. Sistem üzerinde 250 TL chip param görünmesine rağmen kasada ödeme aşamasında bu tutarın alışveriş toplamından düşmediğini söylediler. 1.000 TL’lik alışveriş yapıyordum ve kampanya gereği 250 TL chip paranın düşmesi gerekiyordu, ancak “sistemde sorun var, bir şey yapamıyoruz” denilerek işlem gerçekleştirilmedi.

Herhangi bir yazılı belge ya da alternatif çözüm sunulmadı, sadece sözlü olarak sistem arızasından bahsedildi ve sorun tamamen müşteriye yansıtıldı. Bunun üzerine ben de alışverişi iptal etmek zorunda kaldım. Reklamlarda kampanyalarla müşteriyi mağazaya çağırıp, sonra sistem arızasını gerekçe göstererek chip parayı kullandırmamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım Chip Para ve boşa giden zamanım nedeniyle tarafıma 500 TL tutarında hediye çeki tanımlanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Onur sonucu yetersiz buldu

Multigift Kart İle Ödeme Yapılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Ağustos 2025 02:22
1.294

FLO Mağazasında Ödeme Sorunu Ve Personel Davranışı

profile
12 Eylül 2025 16:02
276
flo-magazasinda-odeme-sorunu-ve-personel-davranisi-1.jpg

FLO'dan İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti

profile
15 Ağustos 2025 16:16
254
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri