FLO Ayakkabı Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Güvenimi Sarstı

23.08.2025'de FLO cadde mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı (Lumberjack) yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabıda açılma sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

14.12.2025 tarihinde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Üründe açıkça kullanım hatası olmadığını, normal kullanımda bu kadar kısa sürede açılma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünü bilerek ya da kasten zarar verecek hiçbir kullanımda bulunmadım.

Yaklaşık 4–5 senedir FLO mağazalarından alışveriş yapan ve bu zamana kadar genel olarak memnun olan bir müşteriydim. Bugüne kadar çevremdeki herkesi özellikle Elbistan’daki FLO mağazasına yönlendiren, markanızı tavsiye eden biriydim. Ancak son zamanlarda mağaza yaklaşımının ve müşteri memnuniyetine verilen önemin olumsuz yönde değiştiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım olumsuz inceleme sonucu ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu süreçten hiç memnun kalmadığımı, müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. ( tel:0544636***) (fiş numarası : 42320022308513470037)