FLO Ayakkabı Etiket Hatası Ve Saygısız Tutum

14.08 tarihinde saat 15.45 civarında Zafer Plaza FLO mağazasında kızıma ayakkabı almak isterken ciddi bir etiket problemi ve son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Deneme ürünü olan ayakkabının üzerinde net bir şekilde 599 TL yazmasına rağmen kasaya gittiğimde fiyat 1.000 TL olarak çıktı.

Fiyat farkını sorduğumda, sorunu çözmek yerine yüzüme karşı “fırsatçı” denildi. Bir müşteri olarak, üstelik kendi hatalarını dile getirirken bu şekilde itham edilmek hem kırıcı hem de saygısızca. Konuyu anlatmaya çalıştığımda ise tartışma büyüdü ve neredeyse karşılıklı kavga eder noktaya gelindi.

Ben, FLO’dan müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde bu olayla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım saygısızlıkla ilgili dönüş sağlanmasını bekliyorum.