FLO Akyaka'da Kinetix Ayakkabının Kısa Sürede Kenar Açılması Ve Değişim Talebi

FLO Akyaka mağazasından yaptığım 42770011209642910036 numaralı alışverişin içinde yer alan Kinetix marka, fp261024-631-0767020 numaralı ayakkabıda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabının kenarlarında açılmalar oluştu; özellikle sağ tarafta belirgin şekilde açılma ve yıpranmalar meydana geldi. Normal yürüyüş dışında hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde bu şekilde deforme olması, ayakkabının kalitesiyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Ürünü FLO Akyaka mağazasına götürdüğümde fotoğrafları çekilip incelemeye gönderildi ve tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak günlük, sıradan bir yürüyüşle bir ayakkabının bu kadar kısa sürede kenarlarından açılması ve bu derece hasar görmesinin kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 42770011209642910036 numaralı alışverişimde yer alan Kinetix marka, fp261024-631-0767020 numaralı ürünümün sağlamı ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden ve bu kez daha dikkatli değerlendirilmesini, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.