to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı İçin Siparişimin Keyfi İptali Ve Mağduriyet
*Siparişimin Keyfi Şekilde İptal Edilerek Ürün Fiyatının Yükseltilmesi*
28.11.2025 tarihinde FLO adlı e-ticaret firması üzerinden 303.84 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş onaylandı, ücret tahsil edildi. Ancak birkaç gün sonra ürün "tedarik edilemedi" gerekçesiyle iptal edildi. Aynı ürün şu anda platformda *759,60 TL* gibi çok daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunulmuş durumda.
Bu durum, uygun fiyattan yapılan satışın iptal edilerek yüksek fiyatla yeniden satışa çıkarılması anlamına gelmektedir. Siparişime ait ekran görüntüleri ve ödeme kanıtları elimde mevcut. Bu uygulama hem Tüketici Hakları'na hem de dürüst ticaret anlayışına aykırıdır.
Talebim, sipariş verdiğim ürünün *sipariş anındaki fiyat olan 300 TL* üzerinden tarafıma temin edilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim
Aynı ürünü aynı fiyata kesinlikle tedarik ederek bana göndermek zorundasınız o ürünleri istiyorum
-Siparişimi ve iptal edilen ürünü gösteren ekran görüntülerini ekte sunuyorum. Ödeme dekontu da tarafımdadır. -Ürün sipariş anındaki fiyat üzerinden (303,84 TL) tarafıma gönderilmelidir. Tüketici Kanunu gereği, sipariş iptal edilse bile fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. -İptal gerekçesi “tedarik edilemedi” olmasına rağmen ürün aynı fiyattan satışa devam etmektedir. Bu durum haksız ve tüketici mağduriyetine yol açmaktadır. -Sorunun ivedilikle düzeltilmesini ve siparişimin fiyat garantisiyle tamamlanmasını talep ediyorum. -Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer mercilere başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
FLO aradı hiçbir çözüm sunmadı, tedarik edilmedi diye iptal edilen ürünler su an yüksek fiyata satışta deva ediyor
Hiçbir çözüm sunulmadı bir şey Yapamayız dendi sonuç istiyorum aynı fiyata aynı ürünleri talep ediyorum
Hiçbir sonuca ulaşılmadı hukuka aykırı yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum satin aldığım fiyattan ürünlerimi istiyorum bu benim yasal hakkim
Tarafıma dönüş sağlandı ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece özür dilemekle yetinildi. Mağduriyetim giderilmedi, aynı ürünü sipariş ettiğim fiyattan tedarik edemeyeceklerini belirttiler. Üstelik görüşme sonunda müşteri temsilcisi telefon yüzüme kapattı. Bu tutumu kabul etmiyor, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Hala mağduriyetim giderilmedi
Hala satışta ama tedarik edilemedi denip iptal edildi
Hala satışta
Hala hiçbir dönüş yok çözüm yok
Hiçbir çözüme ulaştırılmadı
