FLO Ayakkabı Ayakkabıda Değişim Talebi


14.02.2026 tarihinde Esenyurt’ta bulunan FLO mağazasından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ekstra garanti süresi de yaptırdım. Ancak ayakkabının içerisinde fazladan bir parça bulunuyor ve bu parça ayağıma, özellikle topuğuma sürekli vuruyor. Ayrıca ayakkabının numarasına göre kalıbı oldukça küçük ve ayağımı sıkıyor.
Yaşadığım sorundan dolayı ayakkabıyı 1 gün arayla iki kez mağazaya götürdüm. Ekstra garanti yaptırmış olmama rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Ayakkabıda kusur olmadığını, değişim yapılamayacağını söylediler. Ayakkabının etrafındaki iplerin fazla fazla atmış olmasına ve kalıbının küçük olmasına rağmen üründe sorun olmadığını iddia etmeleri beni mağdur etti.
Ekstra garanti için ödediğim ücreti de düşününce, hem ayakkabının içindeki parça nedeniyle yaşadığım rahatsızlığın hem de kalıp problemimin dikkate alınarak, Dockers marka ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Değişim sağlanmıyorsa, ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin FLO tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.


2023 Eylül ayında FLO mağazasından 8684010015401 barkod numaralı, 42 numara FLO Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garantisi olduğu ve sorun yaşanırsa inceleme yapılabileceği belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra, özellikle son 6 aydır ayakkabının...


6 Nisan 2025 tarihinde Malatya’daki FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının her iki tekinde de son günlerde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ayakkabının iç astarında yırtılma ve parçalanmalar, dış derisinde ise çatlamalar ve kabarmalar oluştu. Ürün garanti süresi içinde olduğu için 02.01.2026 ...

18.01.2026 tarihinde Esas 67 FLO mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada denerken bile kalıbının dar olduğunu, 42 numara olmasına rağmen ayağımı sıktığını fark ettim ve bunu orada belirttim. Buna rağmen ürün tarafıma satıldı. Yaşadığım bu sıkıntı ü...
Yorumlar