Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Kampanya Sonrası Fiyat Farkı Şikayeti

25 Ekim’de FLO internet sitesinden 2459803695-1 numaralı siparişimle Puma Court Classico Beyaz Erkek Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. 28 Ekim’de teslim edilen kargoyu açtığımda kutunun içinde sadece tek ayakkabının olduğunu, diğer eşinin hiç gönderilmediğini gördüm.

Ürünü iade etmek istediğimde, kampanyalı dönemden aldığım için yalnızca o zamanki kampanyalı fiyat üzerinden iade yapılacağı, şu an kampanya bittiği için aynı ürünü tekrar almak istediğimde aradaki fiyat farkını benim ödemem gerektiği söylendi. Eksik ve hatalı gönderim tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen fiyat farkının bana yansıtılmasını adil bulmuyorum.

FLO’nun, eksik ürünü tamamlayarak göndermesini ya da bugün aynı ürünü alabileceğim şekilde, herhangi bir fiyat farkı çıkarmadan mağduriyetimi giderecek çözümü sağlamasını talep ediyorum.