to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce oğluma Cool marka çocuk ayakkabısını Diyarbakır Ninova şubesindeki FLO mağazasından satın aldım. Ürünün fiyatı yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 1.200 TL civarındaydı. Ayakkabı yaklaşık 5 ay kullanıldıktan sonra kenarlardan yavaş yavaş deforme olmaya başladı.
Bu durumu ürünü aldığım FLO mağazasına bildirdim. Mağaza personeli ürünü incelemeye göndermek üzere fotoğraflarını çekti ve genel merkeze ileteceklerini, tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Bugün tarafıma “42260050910517170054 numaralı alışverişinize ait fp260319-366-0435582 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” içerikli bir SMS gönderildi ve herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi.
Şu ana kadar FLO mağazalarından toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu yaşadığım süreç ve verilen olumsuz yanıt beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çocuk ayakkabısının kısa sayılabilecek bir sürede kenarlardan deformasyon göstermesini normal bulmuyorum ve müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını da kabul edemiyorum.
FLO’dan, söz konusu ayakkabı için en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını ve mağduriyetimin müşteri memnuniyetine yakışır şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasından aldığım kadın spor ayakkabıyı geçen yaz satın aldım; ancak yaklaşık iki ay önce giymeye başladım. Ayakkabıyı kısa süreli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yan ve ön kısımlarında yırtılmalar oluştu. Geçen hafta Çarşamba günü ürünü incelemeye gönderdim ve C...
Diyarbakır Kayapınar City Park AVM birleşimindeki FLO mağazasından 24.10.2025 tarihinde kışlık spor ayakkabı satın aldım. Ürün henüz iki ay bile olmadan, normal ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılmasına rağmen ciddi derecede hasar gördü, çeşitli yerlerinden açılmalar ve yırtılmalar meydana...
12.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının kısa süreli kullanım sonrasında iç astarında ve tabanında ufak ufak yırtılma ve açılmalar meydana geldi. Hasarın daha fazla büyümemesi için ürünü incelemeye gönderdiğimde, 42260041201621010002 numaralı alışverişime...
Diyarbakır Ninova'daki FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım U.S. Polo marka spor ayakkabının ön kısmında ciddi bir açılma oldu. Ayakkabıyı iki kez mağazaya götürmeme rağmen, her seferinde üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Son incelemede FP260201-276...
Yorumlar