Online Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

"Bugün FLO müşteri hizmetlerinden arandım ve bilgilendirildim. İlgileri için çok teşekkür ederim 🙏"


"Bugün FLO müşteri hizmetlerinden arandım ve bilgilendirildim. İlgileri için çok teşekkür ederim 🙏"

07.11.2025 tarihinde FLO’dan 2451980847 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet ayakkabı, 1 adet kemer ve 2 adet 5’...li çorap bulunuyordu. 10.11.2025 tarihinde kargo, adresimdeki güvenlik kısmına teslim edilmiş. Paketi daha sonra güvenlikten aldığımda, FLO poşetine iki ayakkabının zorla sığdırılm

FLO mobil uygulaması üzerinden FLO satıcılı Polaris marka erkek soket çorap 5’li paketten 2 adet satın aldım. Erkek çora...bı olarak aldığım ürünler elime bugün ulaştı, paketi açar açmaz çorapların oldukça ince ve kalitesiz olduğunu, ayağın içini gösterecek kadar şeffaf olduğunu gördüm. Bu nedenle ürün



FLO internet sitesinden satın aldığım FLO Polo model ayakkabının çorap kısmı ve tabanı içeriye doğru bastığı için ayağım...ı rahatsız ediyor ve kullanım sırasında ciddi konforsuzluk yaşıyorum. Ürünü giydikçe bu baskı hissi arttığı için ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca ayakkabının çora





"Çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlanarak, mağduriyetin giderilmesi noktasında alternatif çözümlerle mağduriyetim giderilmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutup, marka kalitesi tekrar tarafıma yansıttığınız için teşekkür ederim."



26.04.2025 tarihinde FLO mağazasından almış olduğum Lotto marka ayakkabının çorabı yırtıldı. Ürünü iki kere incelemeye g...öndermeme rağmen, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek değişim veya iade işlemi yapılmadı. Bu nedenle mağdur edildim. İç kısmından yırtıldığı için ayakkabıyı giymek zorl





"İlginiz için teşekkürler mağduriyetimi gidersiniz"
Ağustos sonunda Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 3.000 TL’ye Nike Air ...Max ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra ayakkabı tabanından aşır


Van AVM FLO mağazasından satın aldığım Adidas ve Puma marka spor ayakkabılarımda kısa süreli kullanımda sorunlar yaşadım.... Adidas ayakkabının çorap tabanında aşınma ve süngerinde yırtılma meydana geldi. Puma spor ayakkabının ise file kısmında aşınma ve yırtılma oluştu. Her iki ürünü de yaklaşık 2-3 a

1,5 yıl önce Nora City AVM Aksaray FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün garantisinin 2 yıl old...uğu belirtilmişti. Ancak, ayakkabının iç kısmında ve özellikle çorap kısmında açılma, sökülme ve yırtılma meydana geldi. Bu sorunlar ürünün kullanım ömrü açısından beklenmedik bir
14.08.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesinden annemin hesabı üzerinden kendime Lumberjack marka bir ayakkabı ve karde...şime Frozen 3’lü patik çorap siparişi verdim. Çoraplarda “bir alana bir bedava” kampanyası vardı. Kampanya kapsamında 1 adet Frozen 3’lü patik çorap aldığımda, 1 adet daha ücretsiz

30 dakika önce Niğde Merkez FLO mağazasından aldığım Proshot marka spor ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gittim. Ald...ığım ayakkabı 600 TL idi, değiştirmek istediğim ürün ise 550 TL’ydi. Aradaki 50 TL’nin kartıma iade edilmesini ya da nakit olarak verilmesini talep ettim. Ancak çalışanlarınız, kar
www.flo.com.tr'den 02 Temmuz 2025 tarih ve 2444841325 numaralı sipariş ile 2 adet ayakkabı ve Polaris 3lü çok renkli çor...ap almıştım. 3lü çorap kargo poşetinden çıkmadı. Kargo poşeti yırtık değildi ve bantlıydı. Kargo poşetinde sadece 2 adet ayakkabı vardı. Çorap çıkmadı. Hemen müş. Hiz. Ni aradım, s

2 ay önce FLO'dan aldığım Adidas ayakkabıyı uzun süre kutusunda beklettim. Sonrasında 2-3 kez giydim ve ayakkabının bir ...tekinde çorap kısmında ciddi bir açılma oldu. Diğer tekinde de açılmalar başlamıştı. Mağazaya götürdüm, kasadaki çalışan bana hak verdi fakat inceleme talep ettiler. Oradaki başka


FLO uygulamasında almış olduğum 2446619175 Sipariş numaralı ayakkabı ve çorap siparişim aşağıdaki fotoğraflardaki gibi g...elmiştir. Çorapları yanlış göndermişler ve kirliydi. Ayakkabı ise kullanılmış ve koku içinde geldi. Etiketleri yoktu ve kutusu da dağılmış şekilde göndermişler.





FLO firmasından satın aldığım Adidas marka 43 beden ürünümü, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra çorap k...ısmında aşınma ve yırtılma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. Kısa sürede inceleme gerçekleşti. Ürünün inceleme merkezine bile gönderilmeden bu işlemin yapıldığını düşünüyo





26.10.2024 tarihinde 2022 doğumlu oğlum için Toros Mahallesi Şehitler Bul. No: 39 Çukurova Adana sayılı adreste bulunan ...FLO mağazasından 4W, size. P4PR, siyah isimli 27 numara erkek ayakkabısı satın aldım. Oğlumun, satın aldığım bu ayakkabıyı mevsim şartlarından dolayı çok fazla kullanma fırsatı olm


"Çarşamba FLO Şefi Ş**** Bey yardımcı oldu ilgilendi çok teşekkür ederim."
05.07.2025 tarihinde Eşimle beraber Balıkesir hisariçi mh. Bayisinden bir kaç çift terlik ve çorap aldık. Eşim terlikler...den bir çiftini 09.07.2025 te hastanede yatışı olacak babası için aldı. 42 numaranın ona olacağını tahmin etmiş. O günün akşamı terlik denendi dar geldi. Ertesi gün 06.07.2025 tari
Merhaba Geçen hafta Trabzon Forum AVM FLO mağazasından aldığım ayakkabıdaki sorundan kaynaklı incelemeye bıraktım. Bugün... '' ıncı marka ürünün ile ilgili inceleme talebin sonuçlanmış ve üretimden kaynaklı bir kusur bulunamamıştır '' diye dönüş aldım. Ayakkabıda yırtık yok su almıyor ama 2 ayak parmak

FLO mağazasından aldığım orijinal Nike marka ayakkabı, ayak bölgemde yara oluşmasına ve sürekli kokuya sebep oldu. 3 bin... TL ödememe rağmen bu sorunları yaşıyorum. Ayakkabı aşırı derecede koku yapıyor. Orijinal çoraplar kullanmama rağmen koku azalmıyor. FLO, bu konuda yeterince yardımcı olamadı.





FLO'dan çocuk çim saha ayakkabısı aldık. Alalı da çok fazla olmadı her giydiğinde çocuğumun ayakları su içinde kalıyor. ...Çok kalitesiz bir ürün ve aşırı koku yapıyor. Kullanım açısından çok da uzun süre ayağında kalmıyor. En fazla bir saat giyiyor bu kadar çorabının ıslanmaması gerekiyor. Giydiği zam


Aldığım ürün, tüm çoraplarımı simsiyah yaptı. İnceleme için ürünü gönderdim, ancak fabrika hatalı değil şeklinde bir yan...ıt aldım. Hatanın çoraplarda olduğu mu düşünülüyor? Nasıl boya bırakan bir ürün fabrika hatalı olmaz anlam veremiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. FLO'ya güvenerek

