Çocuk Botunda Üretim Kusuru Ve İade Talebimizin Reddedilmesi

Trabzon Meydan FLO mağazasından yaklaşık iki ay önce kızıma bir çift bot aldım. Botları sadece bir ay kadar kullandık ancak her iki botta da yapıştırıcılar tutmadı, sürekli açılmalar oldu. Çocuğum yürürken botları dağıldığı için devamlı olarak kendisi düzeltmeye, yapıştırmaya uğraştı ve bu durum onu psikolojik olarak da çok yordu. Botların kenarlarında yırtılmalar, yapışmayan kısımlar ve yapıştırıcı bandında kopmalar yaşandı.

Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye/değişime gönderdik. Son inceleme için 44160033112528800002 numaralı alışverişe ait fp260224-722-0395974 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak her iki başvuruda da üretim kaynaklı kusur bulunmadığı söylenerek değişim ve iade talebimiz olumsuz sonuçlandırıldı. Buna rağmen botların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini, özellikle de çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar sorun çıkarmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Kızıma aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve iki kez başvurmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu gerçeğinin dikkate alınarak iade ya da kalıcı bir değişim hakkımın tanınmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.