Botun Tabanı Bir Hafta Kullanımdan Sonra Ayrıldı: Değişim Talebi

Kasım ayında Başakşehir Deposite AVM’deki FLO mağazasından çocuğum için bir bot satın aldık. Kış yeni bastırdığı için botu sadece yaklaşık bir hafta okul yolunda giyebildik, ancak bu kısa sürede botun tabanı ayrıldı ve bu durum bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Havalar buz gibi olmasına rağmen çocuğum şu an spor ayakkabıyla okula gidip gelmek zorunda kalıyor.

Ürünün sağlamlığına ve markaya güvendiğimiz için fişi saklamamıştık; ayrıca çevremizde ayakkabı tamircisi de yok. Bu nedenle yapıştırma mı yoksa dikiş mi gerekeceği konusunda da bir bilgim yok. Bu kadar kısa sürede tabanı ayrılan bir botun, hele ki çocuk ürünü olmasına rağmen, bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

FLO’dan, fişim bulunmamasına rağmen, ürünün açıkça kısa sürede ve çok az kullanımda sorun çıkarması sebebiyle botun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.