Bir Haftada Parçalanan Tabanlık Ve İade Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

07.12.2025 tarihinde İzmir Optimum FLO şubesinden satın aldığım ayakkabı tabanlığı, daha bir hafta dolmadan önce kumaşı çıktı sonra parçalandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem kalite açısından hem de verdiğim para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

14.12.2025 tarihinde aynı şubeye giderek durumu anlattım, tabanlığın bir haftada parçalandığını açıkça belirttim. Ancak bana ürünün hijyen ürünü olduğu, bu nedenle değişim ve iade yapılamayacağı söylendi. Tüketici Hakları'na başvuracağım dedim. Başvurabilirsiniz denildi. Ürünün bu kadar kısa sürede parçalanmasının normal olmadığını, burada hijyenden çok ürün kalitesine bağlı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Daha önce de 2 ayda parçalanan 39 numara Nike Spor ayakkabı için şikayet yazmıştım ama sonuç alamadım. FLO sattığı ürünün arkasında eskisi gibi durmuyor.

Kısa sürede parçalanan bu tabanlık için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin haklı taleplerinin göz ardı edilmemesini rica ediyorum.