to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO internet sitesinden aldığım biri USPA, diğeri Kinetix marka iki adet çocuk ayakkabısını aynı kargo paketi içinde, aynı iade kodunu kullanarak iade ettim. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak diğer ayakkabının iadesi hâlâ yapılmadı. İadesi yapılmayan ürün için 732,13 TL ödemiş bulunmaktayım ve her iki ürün de aynı anda kargoya teslim edildi.
28 Ekim tarihinde iade kargosunu gönderdim. Sipariş numaram 2451686211-2’dir. İlk etapta tarafıma sadece bir ayakkabının kendilerine ulaştığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine kargonun ambar tesellüm fişini ilettim ve ayrıca e-posta ile de belge gönderdim. 15 Kasım 2025 tarihinde bana, eksik olan ürün için ücret iadesinin yapıldığı ve 2–10 iş günü içinde banka hesabıma yatacağı yönünde bir e-posta geldi.
Aradan bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatmadı. FLO müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iadesi eksik kalan ürünle ilgili problemim devam ediyor. Aynı paket ve aynı iade koduyla gönderdiğim iki üründen sadece birinin ücretini almak ve üstüne “iade yapıldı” denmesine rağmen paranın hesabıma geçmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Eksik olan 732,13 TL tutarındaki çocuk ayakkabısı iademin, gönderdiğim belgeler de dikkate alınarak acilen incelenmesini, ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
18 Kasım tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Kinetix marka ayakkabı için “bir al bir bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen bana tek çift ayakkabı teslim edildi, ikinci çift hiç gönderilmedi. Sistemde ise siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş n...
12 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2452163789’dur. Gelen kargoda yalnızca bir çift ayakkabı vardı, diğer çift hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve hem FLO hem de Aras Kargo tarafında eksik olan ürünün teslim edildiği i...
13 Haziran’da FLO online mağazadan verdiğim 2450483912 numaralı siparişimde, 3 ürün yerine sadece 2 adet çocuk spor ayakkabısı teslim edildi. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık veya deformasyon yoktu, ancak içinden eksik ürün çıktı. Eksik olan ürün Kinetix marka 39 numara siyah spor ayakkabı (ürün ...
FLO internet sitesi üzerinden aldığım 2 adet ayakkabıyı, farklı numara gönderilmesi ve ürünün bedeninin olmaması sebebiyle iade ettim. Her iki ürünü de tek kargo şeklinde yaptım ve kodunu üzerine yazarak kargo firmasına teslim ettim. Ürünlerin teslim edildiğine dair bana mail yolu ile bildirim yapıl...
FLO Ayakkabı internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait 2452745161 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri, kargo firmasına göre 27.11.2025 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresimin iş yeri adresi olmasına rağmen kargo firması sistemine sürek...
Yorumlar