Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Defolu Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

ID:34522569

Defolu Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Abdulkerim

FLO Ayakkabı

11 Aralık 16:54

213

FLO mağazasından aldığım kadın spor ayakkabı defolu çıktığı için 08.12.2025 tarihinde AVM içindeki mağazaya iade etmek üzere gittim. Ürünün fişi de yanımdaydı ve ödemeyi kart ile yapmıştım.

Mağazada ürünü inceleyip sorunu markaya ilettiklerini, ancak markanın iade talebimi kabul etmediğini söyleyerek ne iade ne de değişim işlemi yapmadılar. Üründe açıkça defo (resimde gözüktüğü gibi giyildiğinde katlanma yapıyor ve ayağımızı acıtıyor, düzeltsek de giyerken tekrar katlanıyor) olmasına rağmen, tüm sorumluluk marka gerekçesiyle üzerlerinden atıldı ve mağaza tarafından çözüm sunulmadı.

Defolu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağaza ve marka tarafından mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

FLO Ayakkabı

11 Aralık 19:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Abdulkerim

12 Aralık 19:03

Red verdiler. Sadece 2 gün giyebildiğimiz ayakkabıda üretim hatası nedeniyle değişim veya iade yapılmaması çok ilginç. Giymeden ayakkabıda üretim hatası olduğunu nereden bilebilirdim ki. Sadece 2 gün giydik. Hatayı görüncede değişim istedik. Bu şekilde bu ayakkabı giyilemiyor. Sadece 2 giydiğimiz ayakkabıyı çöpe atmamızı istiyorlar herhalde. FLO markasının sattığı ürünün arkasında durmamasına da çok şaşırdım. Neyse Tüketici Hakem Heyeti ne diyecek. Gelişmeleri paylaşırım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabının İade Sürecinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Mesut

FLO Ayakkabı

13 Aralık 2024 20:54

156

FLO mağazasından aldığım ayakkabı defolu çıktı ve iade için geri gittiğimde ürünün merkeze gönderilerek incelenmesi gerektiğini söylediler. Üründeki hata bariz bir şekilde belli olmasına rağmen ürün, 1 yıl içerisinde 3 defa incelemeye gidip hiçbir sorun olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Son olar...

FLO'dan Aldığım Ayakkabının İade Sürecinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Abbas

FLO Ayakkabı

21 Mayıs 15:07

581

FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Elif sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı İlgisizliği!

Elif

FLO Ayakkabı

21 Kasım 2023 08:32

1.604

FLO mağazasından Polo marka 3 adet ayakkabı aldım bana ayakkabıyı aldığım gün 6 ay içerisinden herhangi bir deforme olduğunda değişim yapılabileceği bilgisi iletilmişti. Ürünü aldığım fiş ile 4/11/2023 tarihinde mağazaya özellikle ayakkabının ön ve yanlarında deri deformeleri olduğu sebebiyle incele...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kışlık Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Kötü Koku Sorunu Yaşadım

Sezer

FLO Ayakkabı

21 Kasım 14:17

202

25.10.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm FLO mağazasından kışlık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz bir hafta kadar kullanmama rağmen ciddi deformasyonlar oluştu ve yoğun bir koku problemi başladı. Kışlık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de sağlık a...

FLO Mağazasında Ücret İadesi Sorunu

Emir

FLO Ayakkabı

18 Mart 13:11

677

FLO mağazasından 11/12/2024 tarihinde bir ayakkabı aldım. 3 ay içinde ayakkabıda deformasyonlar oldu. Ben de aldığım mağazadan incelemeye gönderdim. İncelemem onaylandı, şubeye gidip ücret iadesi istediğimde bana ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. İster çek ister değişim yapın diyorlar, ücre...