Ayakkabının Açılması Ve Fotoğraf İncelemesiyle Reddedilen İade Talebi

FLO’nun kendi uygulaması üzerinden 8 Ekim’de sipariş verdiğim ve 13 Ekim gibi teslim aldığım Lumberjack Dare 5f+ siyah koşu ayakkabısını yaklaşık 2 ay günlük kullanımda kullandım. Normal kullanımdayken ayakkabının yanlarından ve uç kısmından açılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü A**** S*** FLO mağazasına götürdüm. Mağazada artık sistemin değiştiği, ürünün alınmadığı ve sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapıldığı, gerekli görülürse ürünün teslim alındığı söylendi. Ayakkabının fotoğrafı çekilerek incelemeye gönderildi, ancak dün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu yönünde mesaj geldi. Sadece fotoğrafa bakarak nasıl bir inceleme yapıldığını ve bu sonuca nasıl ulaşıldığını da anlayabilmiş değilim.

Kısa sürede ve sadece günlük, olağan kullanımda böyle bir açılma olması ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Yapılan inceleme sonucunun gerekçeleriyle birlikte yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.