to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıdan Kaynaklanan Yara Ve Mağazada Yetersiz İnceleme Mağduriyeti
20.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Cadde FLO mağazasından Okenes 4fx 101570463 model 41 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı birkaç kez ve toplamda 32 gün boyunca kullandım. Ancak kısa süre içinde ayak parmaklarımda sıkışma ve tarak kısmında yara oluştu. Bu nedenle 22.10.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti.
24.10.2025 tarihinde ise üretim kaynaklı kusur bulunamadığı gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağına dair bir SMS aldım. Ürün mağazadan alınmadan ve incelemeye gönderilmeden, yalnızca fotoğraflar üzerinden bu sonucun verilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ayaklarımda halen yara izleri mevcut ve mağduriyetim giderilmedi.
40940062009516280017 numaralı alışverişim ve FP251022-450-0194669 numaralı inceleme talebimle ilgili olarak, ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Talebimin çözümlenmesi konusunda ivedi cevap bekliyorum.
