Ayakkabıda Aşırı Koku Ve Mağaza İnceleme Sürecindeki Eksiklik

FLO Caprice AVM Marmaris şubesinden eşime Lumberjack Enkanto pu siyah erkek spor ayakkabı aldık. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra normal olmayan, aşırı derecede rahatsız edici bir ayak kokusu oluştu. Eşim daha önce aynı markanın aynı tarz ayakkabısını kullanırken hiçbir koku sorunu yaşamazken, bu ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra hem ayakkabı hem de çoraplar yoğun şekilde kokmaya başladı.

Bu durum üzerine 4 Ekim Pazar günü Marmaris Caprice AVM’deki FLO mağazasına gidip sorunumuzu anlattık. Bize inceleme yapılacağı söylendi ancak ayakkabıyı mağaza teslim almadı, ürünü almadan nasıl inceleme yapıldıysa kısa süre sonra SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu tarafımıza iletildi. Ürünün fiziki olarak bile alınmadığı bir süreçte böyle bir sonuca ulaşılması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Kısa sürede ortaya çıkan bu anormal koku probleminden dolayı, FLO’dan sorunlu ayakkabının iadesini talep ediyorum. İade mümkün görülmüyorsa en azından aynı değerlerde, benzer bir ayakkabı ile değişimin sağlanmasını ve yaşadığımız bu sürecin yeniden, bu kez gerçekten ürün incelenerek değerlendirilmesini istiyorum.