Lumberjack Akıllı Bağcıklı Ayakkabıda Açılma Ve Koku Sorunu, Fiziki İnceleme Ve Değişim İstemi

2025 yılının Temmuz ayında Mersin Mezitli FLO mağazasından Lumberjack akıllı bağcıklı bir ayakkabı satın aldım. Bugüne kadar FLO’dan yaptığım hiçbir alışverişte değişim veya iade talebim olmadı. Ancak sadece bu üründe sağ ve sol yan kısımlarında incelme ve açılmalar, alt taban kısmında açılmalar oluştu ve ayakkabı ciddi şekilde koku yapmaya başladı.

Bu nedenle ürünü son bir hafta içinde ikinci kez incelemeye gönderdim. Mağazadaki görevli ayakkabının sadece fotoğraflarını çekip bu şekilde incelemeye iletti. Gelen cevapta ise “üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamadığı” belirtilerek talebim reddedildi. Sadece fotoğraf üzerinden, ürünü fiziki olarak bile görmeden nasıl bir teknik inceleme yapıldığını ve bu şekilde kusur bulunamadığına nasıl karar verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Yaklaşık 5 aydır kullandığım bu ayakkabıda bu kadar kısa sürede yanlarda incelme ve açılma, tabanda açılma ve koku oluşması benim için kabul edilebilir değildir. İncelemenin, ürün bu kez gerçekten fiziki olarak ve teknik açıdan değerlendirilerek yeniden yapılmasını ve problemli Lumberjack akıllı bağcıklı ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.