Ayakkabı Cildi Tahriş Etti, Mağaza Personeli Saygısız Davrandı

15.08.2026 tarihinde FLO Bağcılar Meydan şubesinden, fişte de yer alan 609,99 TL bedelle siyah renkli Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ayakkabının kumaşı ayağı tahriş ederek topuk kısmında kızarıklık ve yara oluşmasına neden oldu. Hem ayakkabının kendisini hem de alışveriş fişini şikayetime görsel olarak ekliyorum.

Bu durum üzerine ürünü aldığımız mağazaya gidip durumu anlattık ve ayakkabının incelemeye gönderilmesini, konuyla ilgili yardımcı olunmasını talep ettik. Ancak kasadaki görevli internetin olmadığını, sistemin çalışmadığını söyleyerek bizimle ilgilenmedi, sorunumuzla ilgili hiçbir işlem yapmadı. Üstüne bir de kaymakamlığa gidip şikayet etmemizi söylemesi, müşteriye karşı son derece saygısız ve sorumsuz bir yaklaşım oldu.

Biz kaymakamlıkla uğraşmak zorunda bırakılmak değil, mağazanın sorumluluk almasını, ayakkabının incelenmesini ve karşımızda muhatap bulmayı bekliyoruz. FLO’nun hem ürün kaynaklı bu mağduriyeti hem de mağaza çalışanının tutumunu dikkate alarak bizden özür dilemesini, ayakkabının incelemesini yapmasını ve sonucu tarafımıza yazılı olarak iletmesini talep ediyorum.