Kinetix Ayakkabılarda Sürekli Dikiş Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi

Ocak 2026 tarihinde Kayseri İ*** S**** FLO mağazasından aldığım Kinetix spor ayakkabılarda, aradan fazla uzun zaman geçmemesine rağmen sürekli dikiş atması sorunu yaşamaya başladım. Üstelik bu durum tek bir üründe değil, birden fazla üründe tekrar etti.

Ürünleri inceleme için mağazaya götürdüğümde, sadece fotoğraflar üzerinden değerlendirme yaparak talebimi reddediyorlar ve her seferinde “üretim kaynaklı değil” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar. Ayrıca sürekli olarak beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiriyorlar. Bu şekilde hareket ederek FLO’nun müşterilerini yanıltıp mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ben, dikiş atan bu ürünler için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünlerin fiziki olarak detaylı şekilde incelenmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.