Ayakkabı Çabuk Yırtıldı Ve Mağaza Personeli Saygısız Davrandı

FLO’nun Bilecik Bozüyük Sarar AVM şubesinden Nisan 2026’da aldığım ayakkabı, kısa sürede üst kenarlarından patladı ve yırtılmalar oluştu. Ürünü çok yoğun olmayan, günlük kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ayakkabının kalitesinin oldukça düşük olduğunu gösteriyor.

Sorunun ardından mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlardan “İstediğiniz yere şikayet edin, umurumuzda değil” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Ne ürünle ilgili yardımcı oldular ne de değişim ya da iade konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler.

Hem ayakkabının bu kadar çabuk deforme olmasından hem de mağaza personelinin tavrından dolayı çok mağdur oldum. Ayakkabımın incelenmesini, üretim hatası varsa değişim veya iade talebimin karşılanmasını ve ilgili şube çalışanlarının bu saygısız davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra FLO’yu bir daha alışveriş tercihim olarak düşünmüyorum.