Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cenker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Spor Ayakkabı Kutusundan İki Sol Ayak Çıktı İade Talebim Reddedildi

Aldığım Spor Ayakkabı Kutusundan İki Sol Ayak Çıktı İade Talebim Reddedildi
Aldığım Spor Ayakkabı Kutusundan İki Sol Ayak Çıktı İade Talebim Reddedildi
24 Eylül 10:56
121
Cenker'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu yazdığım gün 2-3 saat içerisinde dönüş yapıldı ve sorunum anında çözüldü. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir marka zaten ama insan hatası sıra dışı bir sorunla karşılaşmıştım. Beni hiç yormadan kolayca çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum.”

FLO internet sitesinden 3 ay önce Nike Revolution 7 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün geldiğinde kontrol ettim, doğru model ve doğru numara olduğunu gördüm. Oğluma bir numara büyük aldım, okul açıldıktan sonra giyebilir düşüncesiyle dolaba kaldırdım. Dün oğluma denemesi için kutuyu verdim ve iki adet sol ayak gönderildiğini fark ettik. Takdir edersiniz ki, böyle bir hata olacağı hiç aklıma gelmemişti ve kontrol ederken dikkatimi çekmemişti. Ürün hiç kullanılmadı, istesem de iki sol ayak kullanamazdık zaten. Sipariş numaram: 2443285638.

Durumu FLO müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak yardımcı olamayacaklarını, müşteri ilişkilerine mail atmam gerektiğini söylediler. İade süresinin dolmuş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü hiç kullanmadım ve tamamen firmanın hatasından kaynaklanan bu durumun çözülmesini istiyorum.

İade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

aldigim-spor-ayakkabi-kutusundan-iki-sol-ayak-cikti-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
24 Eylül 13:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Cenker
25 Eylül 14:46

Sorunu yazdığım gün 2-3 saat içerisinde dönüş yapıldı ve sorunum anında çözüldü. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir marka zaten ama insan hatası sıra dışı bir sorunla karşılaşmıştım. Beni hiç yormadan kolayca çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Aralık 2024 12:38
2.607
"Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra benimle iletişime geçildi. Sonrasındaki süreç gayet olumluydu. Firmanın şikayetlere olan yaklaşımı ve etkileşim hızı güzel. Fakat bunu şikayet boyutuna getirmeden de çözümler sunma konusunda kendilerini geliştirmeliler. Teşekkürler…"
FLO'dan Yanlış Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
FLO'dan Yanlış Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
FLO'dan Yanlış Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
FLO'dan Yanlış Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

12 Şubat 14:16
146
FLO Ayakkabı Yanlış Sipariş Gönderimi: Çocuklar Ağlıyor!
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

26 Ağustos 16:08
254
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

28 Aralık 2024 21:48
619
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru