Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Çocuk Ayakkabısı Koku Yaptı, İade Talebim Reddedildi

profile
22 Eylül 2025 19:29
554

Filo Ayakkabı'nın Samsun Citymall AVM Atakum şubesinden fp250928-006-0138862 numaralı siparişimle 1.199,99 TL'ye aldığım günlük çocuk ayakkabısı (barkod: 8684620391302), satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra koku yapmaya başladı. Ürünü iade etmek için mağazaya başvuruda bulundum. Ürünün tarafımızdan alınmadan inceleme yapılacağı söylendi; fakat ürünü kokusunu hissetmeden nasıl karar verileceğini anlamıyorum. Bu uygulamanın kanunen uygun olmadığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu kapsamında, ayıplı ürünlerde iade veya değişim hakkım olduğunu biliyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin kabul edilmesini ve hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Ayrıca şube çalışanlarından da şikayetçiyim.

22 Eylül 2025 20:15 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
24 Eylül 2025 14:10

...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabı Kötü Kokuyor, Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi

profile
16 Temmuz 2025 10:54
368

profile
09 Eylül 2025 02:29
565
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri