Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın İnceleme Reddetmesi

Menemen Novada AVM FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce 2.750 TL ödeyerek adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alımdan sadece 2 ay sonra kullanmaya devam ederken tabanda erime ve tabanın içe kadar yırtılması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım markaya ve mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorun üzerine aynı mağazaya iki kez gittim. Ayakkabının sadece fotoğrafları çekildi ve ürün incelemeye dahi gönderilmeden doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Ayakkabının faturası ve kutusu hâlâ bende mevcut olmasına, kullanım sürem ve deformasyonun şekli açıkça ortadayken ürünün incelemeye bile gönderilmemesi beni mağdur hissettirdi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünümün tekrar incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonuç olarak ayakkabının değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.