Adidas Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Urfa Novada Park FLO mağazasından Ekim 2024’te Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandım ancak yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşünerek ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda bana “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabıyı olağan günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşula maruz bırakmadım, bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kısa sürede açılma yaşayan bu ürün için verilen “kullanıcı hatası” gerekçesini kabul etmiyorum.

FLO’dan, inceleme kararının tekrar gözden geçirilerek Adidas spor ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.