Adidas Ayakkabıda Renk Farklılığı Ve Kampanya Sözünün İhlali

11 Ağustos’ta FLO Online mobil uygulaması üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabıda renk farklılıkları olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlattım. İade öncesinde tarafıma “1 alana 1 bedava” kampanyasının uygulanacağı söylenmiş olmasına rağmen bu kampanya uygulanmadı.

İade sonrasında bu kez bana yüzde 50 indirim kodu verildi, ancak bu kodun Adidas, Puma ve Nike ürünlerinde geçerli olmadığı bilgisi paylaşıldı. Oysa satın aldığım ürün de Adidas marka olduğu için bu durum bana haksızlık gibi geliyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

FLO’dan beklentim, Adidas veya Puma ürünlerinde geçerli olacak, gerçekten kullanılabilir bir indirim ya da kampanya hakkımın tanımlanması ve tarafıma verilen sözün yerine getirilmesidir.