Açılan Dikişler Nedeniyle Bot Kullanılamaz, Değişim Talebi

25 Kasım’da FLO uygulamasından 4.000 TL ödeyerek Lumberjack Harrison 4pr model bir bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra botun dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ben de bunun üzerine ürünü FLO mağazası üzerinden incelemeye gönderilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları dikiş hatası olduğunu kabul etmelerine rağmen, inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Dikişleri sağlam yapmakla yükümlü olan ben değilim, firma olmasına rağmen bu şekilde sonuçlandırılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Böyle köklü bir firmaya bu yaklaşımı hiç yakıştırmıyorum.
Ben üründeki açık ve bariz dikiş hatasının kabul edilerek, Lumberjack Harrison 4pr model botum için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 2452758670’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
























