to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Ayakkabının Üretim Sorunu Ve Değişim Talebi
2025 yılı Ekim ayında Elazığ Elysium AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabı, daha bir ay bile dolmadan Kasım ayında yan kısımlarından açılmaya başladı. Ürünü kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla karşılaştıktan sonra ayakkabıyı Elazığ Gazi Caddesi üzerindeki FLO mağazasına götürdüm. Ürünün incelemeye gönderileceği ve 48 saat içinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Gelen SMS’te ise problemin tüketici kaynaklı olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ayakkabıyı dikkatli ve günlük kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmamama rağmen kusurun benden kaynaklı gösterilmesini kabul etmiyorum.
Kısa sürede açılan bu ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürün için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli incelemenin objektif bir şekilde yapılarak ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sorunu Tüketici Hakem Heyeti Çözdü. Marka Hiçbir Şekilde ürüne sahip çıkmıyor.
