6 Ay Garantili Çocuk Ayakkabısının Bantları Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı

Manisa Şehzadeler’deki FLO mağazasından Batman model bir çocuk ayakkabısı aldım. Ürünü alırken özellikle 6 ay garantili olduğu söylenerek güven verilmesine rağmen, ayakkabının bantları 1–2 ay içinde bozuldu ve artık yapışmamaya başladı. Ürüne 1000 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi beni mağdur etti.

Garanti için bilgilerimiz telefon numaramız üzerinden kayıtlı olmasına güvenerek ürünü mağazaya götürdük. İncelemeye gideceğini, sonucu bize bildireceklerini söylediler. Yaklaşık 3 gün sonra inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ne tamir, ne değişim, ne de iade konusunda çözüm sunulmadı.

Ben, garanti vaadiyle satılan ve kısa sürede sorun çıkaran bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ya ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum.