50 Günde Deforme Olan Bot İçin Garanti Reddi Haksız

FLO Dağkapı Outlet mağazasından 21.12.2025 tarihinde Kinetix marka bir bot satın aldım. Ürünü alırken özellikle 6 ay garantili olduğu belirtilerek içim rahatlatıldı. Ancak botu yaklaşık 50 gün kullandıktan sonra hem dış kısmında hem de iç astarında belirgin deformeler oluştu.

Ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüğümde birkaç fotoğraf çekilip incelemeye gönderileceği ve sonucun tarafıma SMS ile iletileceği söylendi. Daha sonra gelen SMS’te ürün incelemesinde üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı ve talebimin reddedildiği belirtildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürün için üretim hatası yok denilmesini kabul edemiyorum.

Fiş numaram 0085’tir. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkün değilse para iadesi talep ediyorum.