to read complaints and reviews, or file yours.20 Günde Deforme Olan Ayakkabı Ve Mağaza İlgisizliği
5 Kasım tarihinde FLO Bandırma Balıkesir Liman AVM şubesinden aldığım ayakkabının iç astarı, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 20 gün içinde belirgin şekilde aşındı ve deforme oldu. Kısa sürede bu kadar yıpranması nedeniyle üründe sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine mağazaya iki defa başvurdum, her iki seferde de ayakkabı incelemeye gönderildi; ancak iki inceleme sonucu da hiçbir işlem yapılmadan ret olarak tarafıma geri döndü. Üründeki aşınmanın bu kadar kısa sürede ve bu seviyede olmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ayakkabının iç astarındaki bu sorunun giderilmesi için ayakkabının tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bandırma Liman AVM’deki mağazadan Lumberjack markalı bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iç astarlarında yırtılmalar oluştu ve kısa sürede bu yırtılma rahatsız edecek seviyeye geldi.
Ayakkabıyı iki defa mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim ancak her seferinde olumsuz dönüş yaptılar. Net, tatmin edici bir gerekçe sunmadıkları gibi, üretim hatalı ürün zaten satmayacaklarını söyleyerek sorunu kullanıcıya yükleyen bir yaklaşım sergilediler.
Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabılar için iade ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi yine olumsuz cevap aldım dahada sizi kullanmayacağımdan emin olabilirsiniz FLO teşekkürler sizin için önemli değil ne de olsa bir müşteri kaybettiniz ama daha da iyisi sağlam olmayan bir ayakkabıyı bana dayattınız yıllardır ayakkabı kullanıyorum doğal olarak bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünle karşılaşmadım teşekkürler
