to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk ay önce Van AVM FLO mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 30 gün boyunca, düzenli olarak kullandım. Ancak bir haftadır ayakkabının rengi silindi, sağ ayakkabının iç topuk kısmı içine çöktü ve sol ayakkabının ön bağcık başlangıcı ayağımı rahatsız ediyor. Bu sorunlar her kullanımda devam ediyor ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.
Sorunları yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum ve FP250808-630-0069832 numaralı inceleme talebim sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” yanıtı verildi. Ayrıca FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yine aynı şekilde ürün hatası bulunmadığı belirtildi. Ancak hem rengi silinen hem de yapısal olarak sorunlu olan bu ayakkabının üretim hatası olduğu kanaatindeyim. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve yaşadığım sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
2605 TL’lik alışverişimde mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Çözüm için desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum
Teşekkürler ederim
Van AVM FLO mağazasından satın aldığım Adidas ve Puma marka spor ayakkabılarımda kısa süreli kullanımda sorunlar yaşadım. Adidas ayakkabının çorap tabanında aşınma ve süngerinde yırtılma meydana geldi. Puma spor ayakkabının ise file kısmında aşınma ve yırtılma oluştu. Her iki ürünü de yaklaşık 2-3 a...
2025 yılının Şubat ayında Yozgat Novada AVM’deki FLO mağazasından, 43040021202530770090 fiş numarasıyla Puma marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü yalnızca 3-4 ay boyunca, tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak kısa süreli kullanımda ayakkabının uç ...
FLO Van Cumhuriyet mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek kartla satın aldığım siyah Puma marka ayakkabının ön file kısmında, sadece üç-dört ay gibi kısa bir sürede açılma meydana geldi. Aynı modelden daha önce de almıştım ve o üründe de aynı sorun yaşanmış, iki ay kullanabildikten sonra değişim yap...
3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...
Yorumlar