to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün İçinde Hasar Gören Ayakkabı İçin FLO'dan Değişim Veya İade Talebi
FLO Prime Mall mağazasından günlük kullanım için aldığım ayakkabının tabanı, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra çıkmaya ve yırtılmaya başladı. Ürünü son derece normal ve günlük şartlarda kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ayakkabıyı zorlukla da olsa incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldım. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru da aynı şekilde olumsuz sonuçlandı. 15 gün içinde bu duruma gelen bir ayakkabıda nasıl kullanıcı hatası bulunduğunu gerçekten anlamıyorum.
Ben FLO’dan, problemli ayakkabım için ücret iadesi ya da FLO’dan seçeceğim başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede zarar gören ürünle ilgili kararın tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
