to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Prime Mall mağazasından günlük kullanım için aldığım ayakkabının tabanı, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra çıkmaya ve yırtılmaya başladı. Ürünü son derece normal ve günlük şartlarda kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ayakkabıyı zorlukla da olsa incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldım. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru da aynı şekilde olumsuz sonuçlandı. 15 gün içinde bu duruma gelen bir ayakkabıda nasıl kullanıcı hatası bulunduğunu gerçekten anlamıyorum.
Ben FLO’dan, problemli ayakkabım için ücret iadesi ya da FLO’dan seçeceğim başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede zarar gören ürünle ilgili kararın tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
FLO’dan aldığım ayakkabıyı sadece kısa süreli kullanmama rağmen ucunda açılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak “üretim hatası yok” denilerek değişim ya da iade yapılmadı. Bu kadar kısa sürede deformasyon olması kabul edilemez! Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız yaklaşılması ger...
FLO Mağazacılıktan aldığım bir ayakkabı daha 25 gün olmasına rağmen tabanı sarardı ve incelemeye gönderebileceğimi söyledi. Mağaza çalışanları incelemeye gönderdiğimde ürünün kullanımından kaynaklı olduğunu ve üretimle alakalı bir kusur bulunamadığını iletti ve iade olarak gönderileceği belirtildi. ...
19.01.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde sorun yaşadım. Ürünü çok az kullanmama rağmen tabanında açılma ve dikişlerinde sökülme meydana geldi. Bu durumu FLO mağazasına bildirip değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu ürün hatası kabul edilmedi ve deği...
FLO mağazasından satın aldığım ayakkabı 20 günde parçalandı yalnızca günlük yürüyüşlerde ve çok kısa sürelerde (toplamda 7-8 kez) kullandım. Spor salonu, iş yeri ya da Zorlu şartlarda kullanmadım. Ancak buna rağmen ayakkabının her iki eşinde, iç taraflardan – hem sol hem sağ kenarında – yırtılmalar ...
Yorumlar