to read complaints and reviews, or file yours.Yalova'da oturuyorum İstanbul'a gittiğimde iwallet kartımla Mall Of İstanbul FLO mağazasından yaptığım alışverişte eşiml...e birlikte dört ayakkabı aldık. Mağazanın % 30 indirimi vardı fakat ödemede bu indirim yapılmadan normal fiyat uygulandığını sonradan alışveriş fişini kontrol ettiğimde fark ettim.
12 Temmuz tarihinde FLO'nun online mağazasından biri kadın, diğeri erkek olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Sipa...rişimi Dilek A****** adına verdim (Sipariş No 2445816379). Ürünler büyük geldiği için Rize FLO mağazasına giderek ayakkabıları iade ettim. Ancak alışveriş sırasında e-posta adresim
FLO mağazasından yaptığım 40850020408408470047 numaralı alışveriş fişi ile Reebok marka aldığım tişörtü iade ettim. İade... fişi üzerindeki yazılar hiçbir şekilde okunmadığı için alışveriş yapamadım. Asıl alışveriş yaptığım Tokat cadde mağaza kapandığı için Novada AVM ye gittim detay görüntüleyemedikle
Beni 25.12.24 tarihinden beri bekletmenize rağmen, mağazanıza 2 kere gelmem ve 2 kere aramam sonrasında bile bana hiçbir... geri dönüş sağlanmadı. Benim oluşturduğum talep üzerine şu şekilde bir mesaj geldi: 'Değerli Müşterimiz, 41160042512410330053 fiş numarasına ait siparişinizdeki ürünleri tarafınız
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkürler."
Mağazalarınızdan alışveriş yapıyorum. Fatura kestiriyorum. Fatura dökümü ve...rilmiyor, mail adresimize de gelmiyor. 08502903356 müşteri hattınızı arıyor
"Şikayetimi yazdıktan 3-4 saat sonra müşteri temsilcisi aradı ve bizzat ilgileneceğini, iadenin en kısa sürede gerçekleşeceğini söyledi. Aramadan 1-2 saat sonra da ücret iadesi hesabıma geldi. Keşke bir haftalık süreçte şikayet yazmadan önce sorunum çözülseydi ama şikayet yazdığjm gün çözülmesine de memnun oldum.Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
"Merkez tarafından aranarak ürünün değişiminin gerçekleştirileceği söylenildi teşekkür ederim"
FLO müşteri hizmetleri ile ilgili bir şikayetim var. 08502903356 numarasını... defalarca aramama rağmen tuşlama sonrasında meşgul tonuna yönlendiriliyor.
