to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova'da oturuyorum İstanbul'a gittiğimde iwallet kartımla Mall Of İstanbul FLO mağazasından yaptığım alışverişte eşimle birlikte dört ayakkabı aldık. Mağazanın % 30 indirimi vardı fakat ödemede bu indirim yapılmadan normal fiyat uygulandığını sonradan alışveriş fişini kontrol ettiğimde fark ettim....
12 Temmuz tarihinde FLO'nun online mağazasından biri kadın, diğeri erkek olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi Dilek A****** adına verdim (Sipariş No 2445816379). Ürünler büyük geldiği için Rize FLO mağazasına giderek ayakkabıları iade ettim. Ancak alışveriş sırasında e-posta adresim...
FLO mağazasından yaptığım 40850020408408470047 numaralı alışveriş fişi ile Reebok marka aldığım tişörtü iade ettim. İade fişi üzerindeki yazılar hiçbir şekilde okunmadığı için alışveriş yapamadım. Asıl alışveriş yaptığım Tokat cadde mağaza kapandığı için Novada AVM ye gittim detay görüntüleyemedikle...
Beni 25.12.24 tarihinden beri bekletmenize rağmen, mağazanıza 2 kere gelmem ve 2 kere aramam sonrasında bile bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Benim oluşturduğum talep üzerine şu şekilde bir mesaj geldi: 'Değerli Müşterimiz, 41160042512410330053 fiş numarasına ait siparişinizdeki ürünleri tarafınız...
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkürler."
Mağazalarınızdan alışveriş yapıyorum. Fatura kestiriyorum. Fatura dökümü verilmiyor, mail adresimize de gelmiyor. 08502903356 müşteri hattınızı arıyor...
"Şikayetimi yazdıktan 3-4 saat sonra müşteri temsilcisi aradı ve bizzat ilgileneceğini, iadenin en kısa sürede gerçekleşeceğini söyledi. Aramadan 1-2 saat sonra da ücret iadesi hesabıma geldi. Keşke bir haftalık süreçte şikayet yazmadan önce sorunum çözülseydi ama şikayet yazdığjm gün çözülmesine de memnun oldum.Teşekkürler..."
"Merkez tarafından aranarak ürünün değişiminin gerçekleştirileceği söylenildi teşekkür ederim"
FLO müşteri hizmetleri ile ilgili bir şikayetim var. 08502903356 numarasını defalarca aramama rağmen tuşlama sonrasında meşgul tonuna yönlendiriliyor....
18.06.2023 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 23061822506033 sipariş numaralı ürünümü iade ettim ve iade işlemleri 20.06.2023 tarihinde tamamlanmasına rağmen İade ücreti hesabıma yatırılmadı. 0850 290 33 56 çağrı merkezini defalarca arayarak durumu anlatıp, ücret iadesini istedim ama kayıt açtı...
14.04.2023 tarihinde FLO uygulamasından Volpen Cilt Kısa Topuklu siyah deri kadın ayakkabı 39 numara aldım. 353 TL57kr değerinde Sipariş no 23041422338446-2 Kendi bedenimi aldığıma rağmen küçük ve dar geldi. 19.04.2023 tarihinde 7842268 kodla iade oluşturdum. Hiçbir açıklama olmadan ayakkabı geri ge...
