Fissler Düdüklü Tencere Çizik Ve Pas, Mağaza Değişimi Reddediyor Ve 30 Gün Bekletiyor

Ankara Ankamall Crystal Gallery mağazasından 21 Ocak 2026'da Fissler'in yetkili satıcısı olduğu için özellikle orayı tercih ederek Fissler marka düdüklü tencere aldım. Fakat 23 Ocak'ta tencereyi kullanmak için kutusundan çıkardığımda, yıkadıktan ve su koyduktan sonra tencerede çizik olduğunu fark ettim ve ocağın altını kapattım. Tencerenin dibinde pas tarzı bir şeyler oluştu. Aldığımız mağazaya götürdük ve çalışanlar, içine su koyduğum için değişim olamayacağını, incelemeye göndereceklerini söylediler. 30 gün geçti, hâlâ ne haber geldi ne de bir ilgilenme var. Sürekli arıyorum müşteri hizmetlerini ve Fissler servis numarasını; başlarından savar gibi davranıyorlar. 15 bin TL verip tencere alıyorum, kendi hataları çizik, defolu tencere veriyorlar; bir de üstüne incelemeye gönderiyorlar. Yani ben neyi bekliyorum? İçine fark etmeden su koydum diye çizik tencereyi neden değiştirmiyor ve işim hemen halledilmiyor? Bir de üstüne bir ay geçmesine rağmen ben aranıp bilgi sahibi edilmiyorum. Paramla rezil oldum. Acilen bana yeni, sıfır tencere verip bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.