Fissler Güvenilir Marka Hayal Kırıklığı: İlk Kullanımda Sızıntı Sorunu

Düdüklü tencere korkumu yenmek adına, güvenli olduğunu bildiğimiz için Samsun Piazza Avm Gallery Crystal'dan Fissler düdüklü tencere aldım. Fakat ne yazık ki daha ilk kullanımda, tarif edildiği şekilde kullanmama rağmen ürün sızıntı ve akıntı yaptı. Ürünü alıp mağazaya gittim; orada da bizzat denendi ve aynı sızıntı-akıntı, mağaza personellerinin de gözleminde oldu. Mağaza, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi ve ürünün incelenmesini önerdi. Ürün incelemeye gitti ve orada denendiğini, herhangi bir sorun olmadığını söylediler; fakat bunu herhangi bir kanıt ile sunmadılar. Çok güvenilir ve bilindik diye tercih ettiğimiz marka, ne yazık ki bizi hüsrana uğrattı. Ürüne mağaza bile kusur bulmuşken, incelemede kısa süre içerisinde nasıl 'sorun yok' şeklinde dönüş yapılabilir? Aynı ürün, gönderdiğimiz gibi geri geldi. Eğer mağduriyetim kısa sürede çözümlenmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Güvenilir diye aldığımız ürünü bu şekilde kullanmak tehlikeli ve sorun yaratacaktır. Bu konunun acilen incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürünü ekte video olarak paylaşıyorum. Markanın, ürününün arkasında durması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.