Fine Change'de Yanlış Renk Sweatshirt Ve İade Kodu Yokluğu

31 Ekim tarihinde Fine Change internet sitesi üzerinden fc Angel pembe 3 iplik şardonlu pullu sweatshirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdekiyle uyuşmayan, farklı bir renkte geldiği için site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo kodu gönderilmedi.

Sipariş numaram 313GG1766R’dir. Hem iade sürecim hem de kargo kodu için Fine Change’e telefon, mail ve sosyal medya dahil tüm kanallardan ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürün için iade sürecimin acilen başlatılmasını, kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve ödediğim 1.099 TL’nin de en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.