Finechange Co Instagram Butik Siparişi Gecikiyor Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmıyor

Finechange Co isimli Instagram butik sayfasından 11.10.2026 tarihinde Fc siyah simli pantolon bluz takımı ve lacivert Angel taşlı sweatshirt siparişi verdim. Toplam 2.698 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 634TB9326X numaralı siparişime ilişkin fın2026000015931 numaralı e-Arşiv faturam mail olarak tarafıma ulaştı ve sipariş onayı da yine mail ile gönderildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi belirterek firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana iade kodu oluşturmam gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde iade kodunu oluşturdum ve 634TB9326X numaralı siparişime ait iade talebimin sisteme alındığına dair mail de aldım.

Tüm bu işlemlere ve yazışmalara rağmen 2.698 TL’lik ücretim kartıma iade edilmedi. Görüşmelerde 7 gün içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen süreç sürekli uzatılıyor, net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem ürünlerimi alamadım hem de paramı geri alamıyorum.

Fın2026000015931 numaralı faturaya ve 634TB9326X numaralı siparişe istinaden, siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.698 TL’nin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı firmadan benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüğüm için, bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını istiyorum.