Findeks müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır Findeks üzerinden kredi notumun güncellenmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay kredi kartı ve kredi taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum, fakat notum 850-950 aralığında sabit kalıyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Bu nedenle yeni bir kredi ürünü veya kredi kartı a...

Findeks üzerinden yaklaşık 1 ay önce 12 aylık kredi puanı sorgulama paketi satın aldım ve ödememi düzenli olarak yaptım. 5 Ekim ile 15 Ekim 2025 tarihleri arasında kredi puanımda hiçbir finansal hareket, kredi veya kredi kartı borcu gecikmesi olmamasına rağmen 180 puanlık ani bir düşüş yaşadım. Bu s...

14.10.2025 tarihinde, Türkiye Finans aş tarafından gerçekte olmayan 6 TL tutarında bir borç nedeniyle Findeks raporumda borçlu olarak gösterildim ve bu sebeple Bankalar Birliği kayıtlarında hakkımda yanlış bir takip kaydı oluşturuldu. Elimde borcum olmadığına dair evraklar mevcut olmasına rağmen, bu...

2021 yılında Fibabanka’a ait kredi kartı borcumu varlık yönetim şirketine 26.01.2021 tarihinde tamamen ödedim. Hem banka hem de varlık yönetim şirketi ile görüşmelerim sonucunda borcumun kapatıldığı ve tarafıma herhangi bir borcun kalmadığı bildirildi. Bu durumu gösteren “borcu yoktur” yazısını da 1...

2023 Ağustos ayında Denizbank’taki kredimi tamamen kapatıp borcumu ödememe rağmen, Findeks raporumda hâlâ bu kredi “kanuni takipte” olarak görünüyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve kredi notumu olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir ...

Findeks kredi notumla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır kredi notum 1199 seviyesinde sabit kaldı ve hiçbir şekilde değişiklik göstermiyor. Oysa daha önce notumda düzenli olarak hareketlilik oluyordu ve 1400 seviyelerindeydi. Son 3 ayda yeni bir kredi kartı aldım, kart...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Findeks uygulamasından, tanımadığım bir kişi tarafından Findeks raporu için onay talebi aldım. Sadece iki harfi görünen bir isim vardı ve kimin olduğu belli değildi. Bu tür bir talep daha önce başıma gelmemişti ve herhangi bir işlem yapmadan görmezden geld...

Yaklaşık iki aydır Findeks üzerinden kredi notum hesaplanamıyor. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, ekranda sadece "hesaplanamadı" ifadesi çıkıyor ve herhangi bir detaylı bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunul...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 00:20 civarında Findeks’in resmi web sitesi üzerinden kredi kartım ile 60 TL ödeme yaparak Findeks raporu satın aldım. Raporun tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini bekliyordum ve e*********@gmail.com adresimi kullandım. Ancak, ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağme...

8 ay önce Denizbank’a olan borcumu tamamen ödedim ancak Findeks raporumda hâlâ yasal takip görünmeye devam ediyor. Bu nedenle kredi başvurularım reddediliyor ve kart limitim artırılamıyor. Sorunun çözümü için hem Denizbank Merzifon şubesiyle hem de Findeks müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

06.03.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın kanuni takipte olan borcunu tüm masraflarıyla birlikte ödedim ve icra dairesinden de sildirdim. Aynı anda ödediğim kredilerim Findeks raporunda kapalı olarak görünürken, kredi kartım hâlâ kanuni takipte olarak gözüküyor. Bu durumu yeni fark etti...

08.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden ihtiyaç kredisi borcumu 26.600 TL olarak tamamen ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, Findeks raporumda hâlâ 16.141 TL borç görünüyor. Bu durum kredi notumun yükselmesini de engelliyor. Kredi borcuma dair tüm dekont ve ödeme belgeleri...

Findeks Kredi Notum 1286 (Az riskli) olmasına ve Findeks raporumda herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen, Getirfinans mobil uygulaması üzerinden yaptığım kredi başvurum sonra zaten bana bu kullanılabilir limit zaten onaylanmış olup sadece dün son günü olan kredi kartı ekstre ödeme tutarını sa...

10.10.2025 tarihinde sabah 10.00 sularında, Findeks’e kayıtlı cep telefonuma arka arkaya 8 adet şüpheli SMS geldi. Mesajlarda, “Eksik ya da yanlış bilgi gönderdiniz. Lütfen bir kez daha deneyin...” şeklinde uyarılar yer alıyordu. Bu mesajlar bana ait olmayan bir işlem nedeniyle gönderildiği için end...

Denizbank İstanbul Sefaköy Şubesi’nden çekmiş olduğum kredi borcumu yaklaşık 4 ay gecikmeli olarak ödedim ve borcumu tamamen kapattım. Üzerinden 2 yıl geçmesine rağmen Findeks’te hâlâ borçlu olarak görünüyorum ve kredi notum güncellenmediği için yeni kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Borcumun...

04.10.2025 tarihinde Findeks üzerinden kredi notumu sorguladığımda puanım 1.367 olarak görünüyordu. Ancak 09.10.2025 tarihinde tekrar sorgulama yaptığımda, herhangi bir değişiklik veya olumsuzluk olmamasına rağmen puanım sebepsiz yere 1.307'ye düşmüş. Bu süreçte hiçbir kredi başvurusu yapmadım, kred...

Findeks raporumda yaklaşık 3 yıldır takibe alınmış 2.943 TL borç görünüyor. Ancak, bu borçla ilgili olarak tüm bankalarla defalarca görüştüm ve hiçbirinde böyle bir borcumun olmadığını belirttiler. Raporumda hangi kuruma ait olduğu da yazmıyor, sadece borç miktarı yer alıyor. Bu nedenle borcun kayna...