to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Yasal Takip Kaydı Nedeniyle Kredi Başvurularım Reddediliyor
Yaklaşık 1 aydır İş Bankası üzerinden hem kredi hem de kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Başvuru sırasında “Yasal takip kaydınız var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hiçbir bankaya borcum yok ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum.
Durumu İş Bankası müşteri hizmetlerine ve şubeye ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Findeks raporumda da yasal takip kaydı görünmeye devam ediyor. Şu anda başvuru yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
T. C. Kimlik numaram: 209*****446
Hem Findeks raporumdan hem de İş Bankası kayıtlarından yasal takip kaydımın kaldırılmasını ve kredi/kredi kartı başvurularımın önünün açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır İş Bankası üzerinden hem kredi hem de kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Başvuru sırasında “Yasal takip kaydınız var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hiçbir bankaya borcum yok ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum.
Durumu İş Bankası müşteri hizmetlerine ve şubeye ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Findeks raporumda da yasal takip kaydı görünmeye devam ediyor. Şu anda başvuru yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
T. C. Kimlik numaram: 20911762446
Hem Findeks raporumdan hem de İş Bankası kayıtlarından yasal takip kaydımın kaldırılmasını ve kredi/kredi kartı başvurularımın önünün açılmasını talep ediyorum.
Sayın MİHRAÇ Ö İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili, her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 23.09.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
