File Market iletişim

10 Ekim 2025 tarihinde File Market üzerinden online olarak verdiğim 1007028141 numaralı siparişim, 19:00-21:00 saat aralığında teslim edilmesi gerekirken saat 21:40 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimi kredi kartı ile online olarak ödedim ve toplam tutar 1.172,35 TL’dir. Teslimat gecikme...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Ataköy File Market’e acil bir ihtiyacım için gittim. Ancak mağaza kapalıydı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Özellikle cuma namazı sebebiyle koca marketin kapatılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Burası Suudi Arabistan değil, Türkiye’de yaşıyor...

01.08.2025-31.08.2025 tarihleri arasında File Muğla Bodrum mağazasında iki aracımla birlikte lojistik hizmeti verdim. Ancak, bu dönemde iki aracım da çalışmasına rağmen sadece bir aracımın hakediş ödemesi yapıldı, diğer aracımın (plaka: 48 ARE 234) ödemesi tarafıma yatırılmadı. Her iki aracım da yak...

22.09.2025 tarihinde File Yeşilırmak/Amasya mağazanızdan iki adet Exotic 1,5 l sıkma portakal havuç suyu satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 23.09.2025 olmasına rağmen, yaşadığım şehir olan Aksaray/Merkez’e döndüğümde ürünleri açtım ve bozulmuş olduklarını fark ettim. Tadında ekşime ve acılık...

Pluxee yemek kartımı yeni aldım ve özellikle Kuşadası ilçesinde hangi marketlerde geçerli olduğunu öğrenmek istiyorum. File Market, Migros veya A101 gibi zincir marketlerde kullanılıp kullanılamadığını bilmiyorum. Kartı henüz denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Özellikle File M...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki File Market şubesinden aldığımız Sera marka lahana sarmasının iki tanesinin içinde saç çıktı. Ürünü eve getirip ambalajını açar açmaz bu hijyen dışı durumla karşılaştık. Fatura numaramız: y092025007278036. Daha önce de benzer şikayetleri gördük ve bu...

17.09.2025 tarihinde Axis şubesinden File Market’ten yaklaşık 250 TL tutarında tavuk ürünü satın aldım. Eve geldiğimde paketi açar açmaz tavuğun yoğun şekilde koktuğunu fark ettim ve bozuk olduğunu anladım. Ürünü iade etmeyi ya da değiştirmeyi denemedim, ayrıca henüz mağaza çalışanları veya müşteri ...

04.09.2025 tarihinde File Market’ten satın aldığım Exotic Portakal Havuç Suyu’nu 14.09.2025 tarihinde açarken kapağı patladı. Hızlıca kapağını kapatıp yavaşça gazını alarak tekrar açmaya çalıştık ve uzun uğraşlar sonunda açabildik. Ürünün tadına baktığımızda ise ekşi ve bozuk bir meyve suyu ile karş...

14.09.2025 tarihinde File Market Çiğli şubesinden ilk kez online olarak meyve sebze siparişi verdim (Sipariş No: 1006783432). Siparişimde, ürünlerin özenle seçilmesini beklerken, kötü durumda olan meyve ve sebzelerin ayıklanmadan paketlendiğini gördüm. Özellikle mor incir aldım ve paketin en altına ...

10 Eylül’de File Market Başakşehir şubesinden verdiğim 1006751806 numaralı siparişimde, beyaz peynir ve kaşar peynir teslim edilmedi. Ayrıca sipariş ettiğim şeftali ise tamamen çürümüş ve içi kurumuş şekilde gönderildi. Bu sorunları hemen müşteri hizmetlerine bildirmek için defalarca aramama rağmen,...

09.09.2025 tarihinde File Market’in online alışveriş platformu üzerinden, İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nden 1006742572 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1259₺ tutarındaydı ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ürün...

6 Eylül tarihinde Ankara’daki File Market şubesinden verdiğim 1006720194 numaralı siparişim 7 Eylül’de teslim edildi. Siparişimin yaklaşık yarısı eksikti ve teslimatı yapan kişi eksik ürünlerin gün içinde tekrar getirileceğini söyledi. Aynı gün tekrar geldiler, ancak sadece donmuş ürünleri getirmişl...

06.09.2025 tarihinde saat 20:23’te File Market Lüleburgaz şubesinden kasap reyonundan bebeğim için S**** hanımdan kuzu kuşbaşı aldım. Ancak ürünü eve götürdüğümde bozulmuş ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmaması nedeniyle mağdur oldum. Hafta sonu olduğu için mağaza ile telefonla il...

06.09.2025 tarihinde saat 13.00-15.00 aralığında teslim edilmesi gereken 1006713377 numaralı File Market siparişim, İstanbul/Kadıköy adresine getirilmedi. Tüm gün evde olduğum halde, sistemde “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı belirtilmiş. Özellikle eşimin doğum günü için sip...

4 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada File Market’te alışveriş yaptım. Kasiyer hanım, 27 kuruş için 1 TL kesinti yaptı ve hiçbir açıklama yapmadan para üstümü vermedi. Para üstümü talep edince ise, sanki fazlasını istiyormuşum gibi bana ters bir surat ifadesiyle yaklaştı. Meblağ küçük olab...

Hatay Antakya’da herhangi bir mahallede File Market açılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır bölgemizde File Market’in bulunmaması nedeniyle ürün çeşitliliği ve kalitesi açısından eksiklik yaşıyoruz. Şu anda BİM’den alışveriş yapmak zorunda kalıyorum, ancak özellikle süt ürünleri, kahvaltılık ür...

10.07.2025 tarihinde File Market Etimesgut şubesinden aldığım kuru kayısıyı bir hafta sonra tüketmek isterken, ürünün içinden ölü karınca çıktığını fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak mağazanın iletişim formunu doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle...

08.06.2024 tarihinde Uncalı File Market’ten Bek Pasta markalı yaş pasta satın aldık. Pastayı evde kestikten sonra, iki dilim aldıktan sonra tart hamurunun üstünde plastik bir parça fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de ürünün üretim sürecindeki özensizliği gözler önüne serd...

01.09.2025 saat 12:05 civarında Eryaman File Market’e küçük ırk evcil hayvanımla birlikte alışveriş yapmak için girdim. İçeride dolaşırken herhangi bir uyarı yapılmadı; ancak temizlikten sorumlu bir çalışan, evcil hayvanların markete alınmadığını, kendilerinin de hayvanları sevdiğini ama kurallar ge...

30 Ağustos’ta File Bursa şubesinden 82 TL ödeyerek aldığım karpuzun içi ekşimişti. Ürünü iade etmek için poşete koyup beklettim, ancak poşetin içinde su birikti ve karpuzun suyu balkona aktı, kötü bir koku oluştu. Mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde değişim için bugün geleceklerini söylediler...

Çanakkale’de, yeni devlet hastanesinin yanında bulunan File marketten yaklaşık 4-5 gün önce File markalı Siirt fıstığı satın aldım. Ürünü dün açtığımda, içinde böceklenme olduğunu ve kelebeklerin yuva yaptığını fark ettim. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de olduk...

+2

28 Ağustos Perşembe günü File Market’in internet sitesi üzerinden Exotic marka meyve suyu siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra bugün açıp kullandığımda tadında belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu kontrol ettiğimde, ürünün bozuk olduğunu anladım...

23 Ağustos tarihinde File Market’in uygulamasından Kadıköy lokasyonuna yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saatine yakın beni arayıp, maç olduğu için teslimatın yapılamayacağını söylediler. (Maç olabilir, ancak maç oynanırken Kadıköy'de trafik olmuyor. Trafik maç öncesi veya sonr...