Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

29 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 civarında File Market mobil uygulamasından 1007190079 numaralı siparişi verdim ve teslimat için saat 10:00 - 12:00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce 0216 210 01 88 numa...

10.10.2025 tarihinde saat 19.00’a File Market’in İstanbul Bahçelievler şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 1007026522 numaralı siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 9.011,80 TL olarak ödedim. Ancak saat 22.30’da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım faka...

29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...

27.10.2025 tarihinde File Market’in kendi uygulaması üzerinden 1007181223 numaralı siparişimi verdim. Siparişi akşam saat 16.00-18.00 aralığında oluşturdum, ancak şu an saat 18.30 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumunu takip edebileceğim veya bilgi alabileceğim herhangi bi...

04.10.2025 tarihinde saat 18.30’da File Market Online üzerinden 1006970203 numaralı siparişim için 1.152 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakıldı ne de arayan oldu. Ap...