to read complaints and reviews, or file yours.File Market Personelden Şikayetçiyim
18 Ocak 2026 tarihinde, saat 17.25 sularında İçerenköy File şubenizde alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasiyere puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasiyerin ekranda iptal tuşuna bastığını ve puanı kullandığını söyleyerek beni yanılttığını fark ettim.
Durumu kontrol ettiğimde puanın düşülmediğini gördüm. Hatasını kabul edip iade işlemini gerçekleştirdi ancak kendi hatasından kaynaklanan bu durumu düzeltmek yerine, beni kaba bir üslupla “tekrar sıranın sonuna geçmem” konusunda zorladı. Uzun süre beklediğim bir sırada, personel hatası nedeniyle tekrar bekletilmem kabul edilemez bir tutumdur.
Hem dürüst olmayan beyanı hem de çözüm odaklı olmayan kaba tavrı nedeniyle ilgili personelden şikayetçiyim. Konuyla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve gerekli disiplin sürecinin başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
