Market Çalışanının Sürekli Saygısız Ve Agresif Tavırları Alışverişi Zorlaştırıyor

21.10.2025 tarihinde saat 18:40 - 19:00 civarında File Market Altmışevler Yavuz Sultan Cad. No:5, 41900 Derince / Kocaeli şubesinde alışveriş yaptım. Yoğunluk nedeniyle açılan ikinci kasada, soyadı M***** olan kadın bir personel tarafından işlemlerim gerçekleştirildi.

Kendisine “Mono kart sizde geçerli mi? ” şeklinde basit bir soru sordum. Ancak personel, bu soruya son derece saygısız ve tersleyici bir tavırla yanıt verdi. Ayrıca karton torba talebime karşılık torbayı bana fırlatarak uzattı. Bu davranış üzerine “Bana torbayı mı fırlattınız? ” diye sorduğumda ise olayı inkar eden bir tutum sergiledi.

Belirtmek isterim ki, bu personelin saygısız ve agresif tavırları bir defaya mahsus değildir; uzun süredir müşterilere karşı aynı şekilde profesyonellikten uzak davranışlar sergilemektedir. Evime yakın olduğu için sıklıkla tercih ettiğim bu marketi, artık bu personel nedeniyle kullanmak istemiyorum. Olay sırasında mağazada durumu iletebileceğim bir yetkili de bulunmamaktaydı.

Bu personelle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.