to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 18.26 civarında Ankara Eryaman’da bulunan File Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra ödemeyi nakit yapacağımı söyledim ancak kasiyer nakit işlemin olmadığını belirtti. Bunun üzerine mağazada nakit ödeme alabilen başka bir kasa olup olmadığını sordum, bana mağazada hiçbir kasada nakit ödeme alınmadığını söylediler.
Herhangi bir yerde “nakit ödeme kabul edilmemektedir” şeklinde bir yazı, uyarı ya da bilgilendirme olmadığı için tüm alışverişimi tamamlamama rağmen ödemeyi yapamadım ve aldığım ürünleri geri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Üstelik iş çıkışı zamanım boşa gitmiş oldu. Bu süreçte mağazada görüşebileceğim bir yetkili de olmadığı söylendi.
Nakit ödeme alınmıyorsa bunun mağaza girişinde veya kasalarda açık ve net bir şekilde yazılı olarak belirtilmesini, müşterilerin zaman kaybı yaşamaması için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kasadaki personelin bu süreçteki tutumu ve verdiği cevapların kamera kayıtlarından incelenmesini ve gerekli görülürse personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 18.26 civarında Ankara Eryaman’daki Altay File Market (Hamamın yanı) şubesinden yaklaşık 786 TL’lik alışveriş yaptım. Tüm ürünleri seçip kasadan geçtikten sonra ödemeyi nakit yapacağımı belirttim, ancak kasiyer nakit ödeme alınmadığını söyledi. Mağazada nakit ödeme alabilen başka bir kasa olup olmadığını sorduğumda ise hiçbir kasada nakit ödeme alınmadığı bilgisi verildi.
Mağaza içinde veya girişinde “nakit ödeme kabul edilmemektedir” şeklinde herhangi bir yazı, uyarı ya da bilgilendirme olmadığı için tüm alışverişimi tamamlamama rağmen ödemeyi yapamadım ve aldığım ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. İş çıkışı zamanım tamamen boşa gitti ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte mağazada konuyu iletebileceğim bir yetkili olup olmadığını sorduğumda da görüşebileceğim bir yetkili bulunmadığı ifade edildi. Müşterilerin böyle bir durumla karşılaşmaması için eğer nakit ödeme alınmıyorsa bunun mağaza girişinde ve kasalarda açık, net ve yazılı şekilde belirtilmesini ve müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kasadaki personelin bu süreçteki tutumunun ve verdiği cevapların kamera kayıtları üzerinden incelenmesini ve gerekli görülürse personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 18.26 sularında Ankara Eryaman’da, hamamın yanında bulunan File Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan ürünlerim geçtikten sonra kasiyer, nakit ödeme alınmadığını söyledi. Bunun üzerine diğer kasadan ödeme yapabileceğimi belirttiğimde, diğer kasalarda da nakit işlemin ...
16 Ekim tarihinde Koşuyolu File Market şubesinde alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra, kasada kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde pos makinelerinin çalışmadığını öğrendim. Alışverişe başlamadan önce bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı. Personel, yakınlarda ATM olduğunu ve orada...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45 sularında Muğla Menteşe şubenizde yaşamış olduğum bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada kasada işlem yaparken S**** K*** isimli personel, alışverişimi tamamlamama müsaade etmedi ve kartla ödeme yapmam için yönlendirme ya da yardımcı olma konusunda da destek verm...
Merhaba, 20.04.2025 tarihinde Eskişehir Aşağısöğütönü girişindeki File Market'teki kapalı kasiyerden şikayetçiyim. Ailecek saat 15.00 civarında alışverişe gittik ve kalabalıkta bir saat alışveriş yaptık. Kasamızda sıramızı bekledik, sıra tam bize geldiğinde kapalı kasiyer bir müşteri için gelip ürün...
Yorumlar