Vadesiz Hesap Açma Başvurusu Reddedildi: Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 8 Ekim 2024 tarihinden bu yana vadesiz hesap açmak istiyorum. Ancak SMS doğrulama adımına geldiğimde “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim sonlanıyor.

Bu uyarıyı ilk aldığım tarihten bu yana yaklaşık 10 kez tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Herhangi bir müşteri numarası ya da başvuru numarası da oluşmadığı için sürecimi takip edemiyorum. Mardin’de yaşadığım için şubeye gitme imkanım da yok, bu yüzden uzaktan hesap açma dışında bir seçeneğim bulunmuyor.

Ben Fibabanka’da sadece vadesiz hesap açarak banka ile çalışmak ve ürünlerini kullanmak istiyorum. Hangi kriter nedeniyle müşteri olmaya uygun görülmediğimin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse bu değerlendirmenin yeniden gözden geçirilerek vadesiz hesap açılışımın sağlanmasını talep ediyorum.